Shipping policy

DELAIS DE TRAITEMENT

Toutes les commandes sont traitees sous 1 a 3 jours ouvres apres reception du paiement. Vous recevez un email de confirmation avec un numero de suivi des l'expedition.

 

DELAIS DE LIVRAISON

Thailande : 5 a 10 jours ouvres

Europe et Amerique du Nord : 10 a 20 jours ouvres

Reste du monde : 12 a 25 jours ouvres

Ces delais sont estimatifs et peuvent varier selon la destination, les procedures douanieres et les periodes de forte affluence.

 

FRAIS DE LIVRAISON

Thailande : 360 THB

International : 630 THB

Les frais exacts s'affichent au moment du paiement, avant validation de votre commande.

 

SUIVI DE COMMANDE

Un numero de suivi vous est communique par email des l'expedition. Comptez 3 a 5 jours pour que le suivi devienne actif.

 

DOUANES ET TAXES A L'IMPORTATION

Les commandes internationales peuvent etre soumises a des droits de douane et taxes a l'importation, a la charge du destinataire. Ces frais sont fixes par les autorites de votre pays et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

 

EXPEDITIONS SEPAREES

Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent etre expedies separement et arriver a des dates differentes, sans frais supplementaires pour vous.

 

COLIS PERDU OU ENDOMMAGE

En cas de colis perdu, retarde de maniere anormale ou endommage, contactez-nous a fred.touron.a@gmail.com. Nous ouvrirons une enquete et procederons a un remplacement ou a un remboursement.

 

ADRESSE INCORRECTE

Verifiez votre adresse de livraison avant de valider. Nous ne pouvons pas etre tenus responsables des colis livres a une adresse erronee fournie par le client.

 

CONTACT

Pour toute question relative a la livraison : fred.touron.a@gmail.com